隱私權政策

最後更新日期：2026年3月20日

本隱私權政策說明當您造訪、使用本服務、於addictionpet.com.tw（以下簡稱「本網站」）進行購買，或就本網站事宜與我們聯繫時（統稱「服務」），ADDICTION愛德勝（以下簡稱「本網站」、「我們」或「我們的」）如何收集、使用及揭露您的個人資訊。就本隱私政策而言，「您」及「您的」指作為服務使用者的您，無論您是客戶、網站訪客，或我們依據本隱私政策所收集資訊的其他個人。

請仔細閱讀本隱私政策。使用及存取任何服務即表示您同意本隱私政策所述之資訊收集、使用及揭露方式。若您不同意本隱私權政策，請勿使用或存取任何服務。

本隱私權政策之變更

我們可能不時更新本隱私權政策，包括為反映實務變更或基於其他營運、法律或法規原因。我們將於網站上發布修訂版隱私權政策，更新「最後更新日期」，並採取適用法律要求的其他措施。

我們如何收集及使用您的個人資料

為提供服務，我們會從多種來源收集您的個人資料，詳情如下所述。我們收集與使用的資料內容，將依據您與我們的互動方式而有所不同。
除下列特定用途外，我們可能將所收集的資訊用於：與您溝通、提供或改進服務、遵守適用法律義務、執行服務條款，以及保護或維護服務、我們的權利、用戶權益及其他相關方權益。

我們收集的個人資訊類型

我們獲取的個人資訊類型取決於您與網站的互動及服務使用方式。當我們使用「個人資料」一詞時，指的是能識別、關聯、描述或與您相關聯的資訊。以下各節說明我們收集的個人資料類別及具體類型。

直接向您收集的資訊

您透過服務直接提交給我們的資訊可能包含：

  • 聯絡資訊，包括姓名、地址、電話號碼及電子郵件。
  • 訂單資訊：包含姓名、帳單地址、配送地址、付款確認、電子郵件及電話號碼。
  • 帳戶資訊：包含使用者名稱、密碼、安全問題及其他用於帳戶安全之資訊。
  • 購物資訊：包含瀏覽商品、加入購物車、儲存於帳戶中的內容(如:會員紅利點數／評價／推薦紀錄／禮品卡)及購買紀錄。
  • 客戶支援資訊：包含您選擇在與我們通訊時提供的內容，例如透過服務傳送訊息時所附資訊。


服務的某些功能可能要求您直接提供個人相關資訊。您可選擇不提供此類資訊，但此舉可能導致您無法使用或存取該功能。

我們收集的服務使用資訊

我們亦可能自動收集您與服務互動的特定資訊（「使用數據」）。為此，我們可能使用Cookie、像素及類似技術（「Cookie」）。使用數據可能包含您存取及使用網站與帳戶的相關資訊，包括裝置資訊、瀏覽器資訊、網路連線資訊、IP位址，以及您與服務互動的其他相關資訊。

我們從第三方獲取的資訊

最後，我們可能從第三方獲取您的相關資訊，包括代表我們收集資訊的供應商及服務提供者，例如：

  • 支援我們網站及服務的公司，如 Shopify。
  • 我們的支付處理商，其會收集支付資訊（例如銀行帳戶、信用卡或簽帳卡資訊、帳單地址）以處理您的付款，從而履行您的訂單並提供您所要求的商品或服務，以履行我們與您的合約。
  • 當您造訪我們的網站、開啟或點擊我們寄送的電子郵件，或與我們的服務或廣告互動時，我們或合作第三方可能透過線上追蹤技術（如像素標籤、網路信標、軟體開發套件、第三方函式庫及Cookie）自動收集特定資訊。

我們從第三方獲取的任何資訊均將依照本隱私權政策處理。另請參閱下方「第三方網站與連結」章節。

我們如何使用您的個人資訊

  • 提供產品與服務。我們運用您的個人資訊為您提供服務，以履行與您的合約，包括處理付款、完成訂單、發送與您的帳戶、購買、退貨、換貨或其他交易相關的通知、建立、維護及管理您的帳戶、安排運送、協助退換貨流程，以及提供與您帳戶相關的其他功能。
  • 行銷與廣告。我們可能將您的個人資訊用於行銷推廣目的，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式發送行銷、廣告及促銷通訊，並向您展示產品或服務廣告。此類用途可能包含運用您的個人資訊，以更精準地調整本網站及其他網站上的服務內容與廣告投放。
  • 安全與防詐。我們運用您的個人資訊偵測、調查或處理潛在的詐欺、非法或惡意活動。若您選擇使用服務並註冊帳戶，您須自行負責保管帳戶憑證安全。我們強烈建議您勿將使用者名稱、密碼或其他存取資訊分享予他人。若您懷疑帳戶遭入侵，請立即聯繫我們。
  • 與您溝通及服務優化。我們運用您的個人資訊提供客戶支援並改進服務。此舉基於我們的合法權益，旨在即時回應您的需求、提供有效服務，並維繫雙方商業關係。

Cookies

如同許多網站，我們在本站使用 Cookies。關於我們透過 Shopify 平台營運商店時所使用的 Cookies 之具體資訊，請參閱 https://www.shopify.com/legal/cookies。我們運用 Cookies 來驅動並優化本站及服務（包括記住您的操作與偏好設定），執行分析並深入理解用戶與服務的互動模式（此屬我們基於管理、改進及優化服務之正當權益所為）。我們亦可能允許第三方及服務供應商在本站使用 Cookies，以更精準地為本站及其他網站的服務、產品與廣告進行客製化。
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我們如何揭露個人資料

在特定情況下，我們可能會基於履行合約、合法目的及其他符合本隱私政策之理由，向第三方揭露您的個人資料。此類情況可能包括：

  • 與代表我們提供服務的供應商或其他第三方（例如：資訊科技管理、支付處理、數據分析、客戶支援、雲端儲存、訂單履行與物流配送）。
  • 與商業及行銷合作夥伴共享，以向您提供服務及投放廣告。我們的商業與行銷合作夥伴將依據其自身的隱私聲明使用您的資訊。
  • 當您指示、要求或以其他方式同意我們向第三方披露特定資訊時，例如為運送產品，或透過您使用社交媒體小工具或登入整合功能時，在您同意的情況下進行揭露。
  • 基於合法商業利益，為成功營運業務之目的，與關聯企業或集團內部共享。
  • 涉及併購或破產等商業交易時；為遵守適用法律義務（包括回應傳票、搜查令及類似請求）；為執行適用服務條款；以及為保護或捍衛服務、本公司權利及用戶或他人權益時。

為達成前述「我們如何收集與使用您的個人資訊」及「我們如何揭露個人資訊」所述目的，我們會揭露以下類別的用戶個人資訊與敏感個人資訊：

分類 接收者類別
  • 識別資訊，例如基本聯絡資料及特定訂單與帳戶資訊
  • 商業資訊，例如訂單資訊、購物資訊及客戶支援資訊
  • 網路或其他類似活動，例如使用數據
  • 地理位置數據，例如透過IP位址或其他技術手段判定的位置
  • 代表我們提供服務的供應商及第三方（如網路服務供應商、支付處理商、訂單履行合作夥伴、客戶支援合作夥伴及數據分析供應商）
  • 商業與行銷合作夥伴
  • 關聯企業

未經您同意或未以推斷您個人特質為目的時，我們不會使用或披露您的敏感個人資訊。

使用者生成內容

本服務可能允許您發布產品評論及其他使用者生成內容。若您選擇將使用者生成內容提交至本服務的任何公開區域，該內容將成為公開資訊且任何人均可存取。 我們無法控制您選擇公開的資訊將被哪些人取得，亦無法確保獲取該資訊的第三方會尊重您的隱私或保障其安全。對於您公開的任何資訊之隱私或安全性，或您向第三方披露或從第三方取得的任何資訊之準確性、使用或濫用，我們概不負責。

第三方網站與連結

本網站可能提供第三方營運之網站或其他線上平台連結。若您點擊連結至非本公司所屬或控制之網站，應自行查閱該等網站之隱私權與安全政策及其他條款。本公司不保證亦不對該等網站之隱私權或安全性負責，包括該等網站所載資訊之準確性、完整性或可靠性。您於公開或半公開場合提供的資訊（包括在第三方社交平台分享的內容），亦可能被本服務其他使用者及/或該第三方平台使用者所見，且不受我們或第三方使用限制。除本服務另有聲明外，我們提供此類連結本身並不意味著對該平台內容、所有者或營運者的任何背書。

兒童資料

本服務並非供兒童使用，且我們不會蓄意收集任何兒童的個人資料。若您身為已向我們提供個人資料之兒童的父母或監護人，可透過下方聯絡方式要求刪除該資料。
截至本隱私政策生效之日，我們並無實際知悉曾「分享」或「出售」（此等術語定義參照適用法律）未滿16歲人士之個人資料。

資訊安全與保存期限

請注意，任何安全措施皆非完美無缺或堅不可摧，我們無法保證「絕對安全」。此外，您傳送給我們的任何資訊在傳輸過程中可能無法確保安全。我們建議您勿透過不安全的管道向我們傳遞敏感或機密資訊。
我們保留您的個人資訊之期限取決於多項因素，例如：是否需要該資訊以維護您的帳戶、提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用合約與政策。

您的權利

根據您居住的地區，您可能享有以下部分或全部與個人資料相關的權利。然而，這些權利並非絕對，可能僅適用於特定情況，且在某些情況下，我們可能依法拒絕您的請求。

  • 查閱權／知情權：您有權要求查閱我們持有的關於您的個人資料，包括我們使用及分享您資訊的方式相關細節。
  • 刪除權：您有權要求我們刪除所保存的個人資料。
  • 更正權：您有權要求我們更正所保存的個人資料中不正確的內容。
  • 資料可攜權：您有權在特定情況下（且在特定例外情形外）獲取我們所保存的個人資料副本，並要求將其轉移至第三方。
  • 處理限制權：您有權要求我們停止或限制對個人資料的處理。
  • 撤回同意權：當我們基於同意處理您的個人資料時，您有權撤回此同意。
  • 申訴權：若我們拒絕處理您的請求，您有權對決策提出申訴。請直接回覆我們的拒絕通知即可行使此權利。
  • 通訊偏好管理：我們可能向您發送促銷電子郵件，您可隨時透過郵件中的取消訂閱選項選擇退出。即使您選擇退出，我們仍可能發送非促銷性質的郵件，例如關於您帳戶或訂單狀態的通知。

您可透過網站指定管道或使用下方聯絡方式行使上述權利。
我們絕不會因您行使上述權利而歧視您。在提供實質回應前，我們可能需要收集您的身分驗證資訊（如電子郵件地址或帳戶資料）。依據適用法律，您可指定授權代理人代為提出權利行使請求。在受理代理人請求前，我們將要求代理人提供您授權其代為行事的證明，並可能要求您直接向我們驗證身份。我們將依據適用法律要求，及時回應您的請求。

投訴

若您對我們處理個人資料的方式有任何投訴，請透過以下聯絡方式與我們聯繫。若您對我們的回應不滿意，根據您居住的地區，您可能有權透過以下聯絡方式向我們提出申訴，或向當地資料保護主管機關提出投訴。

國際用戶

請注意，我們可能會將您的個人資料轉移、儲存及處理至您居住國家以外的地區。您的個人資料亦將由這些國家的員工、第三方服務供應商及合作夥伴進行處理。

聯絡方式

若您對我們的隱私實務或本隱私政策有任何疑問，或欲行使任何相關權利，請致電或電郵至addictiontw@addictionpet.com